Chính sách đổi trả hàng
Chính sách đổi trả hàng tại Ivars Lighting
Tại IVARS Lighting, chúng tôi luôn mong muốn mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm tốt nhất. Vì vậy, nếu bạn nhận được sản phẩm chưa như ý, bạn hoàn toàn có thể yêu cầu đổi hoặc trả hàng trong thời gian quy định.
- IVARS có nhận đổi trả không?
Có. Chúng tôi nhận đổi và trả hàng cho cả sản phẩm bị lỗi và sản phẩm không bị lỗi, miễn là sản phẩm còn mới nguyên, chưa qua sử dụng và còn đầy đủ phụ kiện, bao bì như lúc ban đầu.
- Đổi trả trong bao lâu?
Thời gian áp dụng đổi/trả là trong vòng 7 ngày kể từ ngày bạn nhận được hàng.
- Cách đổi / trả như thế nào?
Bạn có thể chọn một trong hai cách sau để gửi yêu cầu đổi/trả:
- Đến trực tiếp cửa hàng tại địa chỉ: 196/46 Cộng Hòa, Phường 12, Quận Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh
- Hoặc gửi email cho chúng tôi qua địa chỉ: sale@ivarslighting.com
Chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn chi tiết các bước tiếp theo.
- Trả hàng có mất phí không?
Khách hàng sẽ chịu chi phí gửi hàng trả về cho công ty trong trường hợp đổi/trả sản phẩm (trừ khi sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất hoặc giao sai hàng).
- Sau khi trả hàng thì hoàn tiền như thế nào?
Sau khi nhận lại hàng và kiểm tra đủ điều kiện, chúng tôi sẽ hoàn lại số tiền tương ứng theo đúng phương thức thanh toán ban đầu của bạn.
Thời gian xử lý hoàn tiền là trong vòng 7 ngày làm việc.
Chúng tôi có đính kèm sẵn nhãn hoàn hàng trong kiện hàng, giúp bạn dễ dàng gửi lại sản phẩm nếu cần.
——————————————————————————————————————————————
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào khác, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua:
Website: https://ivarslighting.com.vn
Hotline: 0906.662.659
Địa chỉ: 196/46 Cộng Hòa, P.12, Q.Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh
Cảm ơn bạn đã tin tưởng và chọn mua hàng tại IVARS Lighting!